Gia hạn bảo hành
Tại Thiết Bị Hà Bắc, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và an tâm của khách hàng lên hàng đầu. Bên cạnh chính sách bảo hành tiêu chuẩn đi kèm sản phẩm, chúng tôi cung cấp thêm dịch vụ gia hạn bảo hành, giúp khách hàng yên tâm sử dụng thiết bị lâu dài hơn với chi phí hợp lý.
Lợi ích của việc gia hạn bảo hành
- Tăng thời gian bảo vệ thiết bị: Từ 6 đến 24 tháng tùy loại máy.
- Tiết kiệm chi phí sửa chữa ngoài bảo hành.
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, ưu tiên bảo trì.
- Linh kiện thay thế chính hãng và được hỗ trợ lắp đặt tận nơi (áp dụng khu vực gần).
- Bảo hiểm rủi ro máy móc trong quá trình sử dụng.
Điều kiện gia hạn bảo hành
Để thiết bị đủ điều kiện gia hạn bảo hành, cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Thiết bị được mua tại Thiết Bị Hà Bắc (có mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua).
- Còn trong thời gian bảo hành gốc hoặc chưa quá 15 ngày sau khi hết hạn bảo hành.
- Thiết bị không bị hư hỏng do người dùng tự ý can thiệp, sửa chữa sai quy định.
- Không bị rơi vỡ, cháy nổ, vô nước hoặc lỗi do sử dụng sai mục đích.
Thời gian và chi phí gia hạn
| Thời gian gia hạn | Mức phí tham khảo (tùy loại máy) |
|---|---|
| 6 tháng | từ 200.000 – 500.000 VNĐ |
| 12 tháng | từ 400.000 – 900.000 VNĐ |
| 24 tháng | từ 700.000 – 1.500.000 VNĐ |
💬 Chi phí cụ thể sẽ được thông báo sau khi kiểm tra thiết bị và loại máy bạn đang sử dụng. Vui lòng liên hệ để được tư vấn chi tiết.
Quy trình đăng ký gia hạn bảo hành
Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH qua một trong các kênh sau:
- Hotline: 0917 79 1981
- Zalo: Thiết Bị Hà Bắc
- Email: baohanh@habaco.vn
Bước 2: Cung cấp thông tin:
- Mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua
- Tên máy, mã sản phẩm
- Hình ảnh hiện trạng máy (nếu cần)
- Mong muốn gia hạn (thời gian 6–12–24 tháng)
Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng thiết bị (có thể kiểm tra từ xa hoặc tại cơ sở).
Bước 4: Xác nhận mức phí và thời gian gia hạn, tiến hành thanh toán.
Bước 5: Cấp giấy xác nhận gia hạn bảo hành điện tử (qua email hoặc tài khoản khách hàng).
Một số lưu ý quan trọng
- Việc gia hạn bảo hành chỉ áp dụng 1 lần cho mỗi thiết bị.
- Sau khi gia hạn, quyền lợi bảo hành tương đương bảo hành gốc, bao gồm sửa chữa miễn phí, thay thế linh kiện lỗi (không bao gồm hao mòn tự nhiên).
- Không áp dụng gia hạn cho máy đã hư hỏng nặng, thay đổi kết cấu hoặc không rõ nguồn gốc.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@habaco.vn
- Hotline: 0917 791 981
- Địa chỉ: Số 9 ngõ 170 Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!
