Chính sách bảo hành

Cam Kết Bảo Hành

Chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm được mua từ cửa hàng của chúng tôi theo các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Thời Gian Bảo Hành

  • Sản phẩm điện tử: Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm gia dụng: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Các sản phẩm khác: Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn trong thời hạn bảo hành và thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, tẩy xóa, sửa chữa.
  • Tem bảo hành và số serial trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, bảo quản không đúng cách hoặc do các yếu tố bên ngoài như va đập, rơi rớt, thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.
  • Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi các trung tâm bảo hành không thuộc hệ thống của chúng tôi.

Quy Trình Bảo Hành

  • 1. Liên hệ hỗ trợ: Khi cần bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [địa chỉ email/điện thoại] để được hướng dẫn chi tiết.
  • 2. Gửi sản phẩm bảo hành: Quý khách có thể mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của chúng tôi hoặc gửi qua đường bưu điện theo địa chỉ "Số 9 Ngõ 170 Đường Thạch Bàn, P.Thạch Bàn, Q.Long Biên, TP. Hà Nội". Vui lòng kèm theo phiếu bảo hành và mô tả chi tiết về vấn đề của sản phẩm.
  • 3. Xử lý bảo hành: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng. Thời gian xử lý bảo hành thường từ 7-10 ngày làm việc. Trong trường hợp cần thay thế linh kiện, thời gian bảo hành có thể kéo dài thêm, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho quý khách.
  • 4. Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được trả lại cho quý khách qua đường bưu điện hoặc quý khách có thể đến nhận trực tiếp tại trung tâm bảo hành.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@habaco.vn
  • Hotline: 0917 791 981
  • Địa chỉ: Số 9 ngõ 170 Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!