Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả hàng và được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều Kiện Trả Hàng

Sản phẩm sẽ được chấp nhận trả hàng và hoàn tiền nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng hoặc bẩn.
  • Sản phẩm còn đầy đủ tem, nhãn mác, bao bì và phụ kiện đi kèm.
  • Sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng.
  • Yêu cầu trả hàng được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Các Trường Hợp Không Được Trả Hàng

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm không còn tem, nhãn mác, bao bì hoặc phụ kiện đi kèm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách, va đập, rơi rớt, hoặc do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.
  • Sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc trong các chương trình khuyến mại đặc biệt (trừ khi có quy định khác).

Quy Trình Trả Hàng và Hoàn Tiền

  • Liên hệ hỗ trợ: Khi cần trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [địa chỉ email/điện thoại] để được hướng dẫn chi tiết về quy trình trả hàng.
  • Gửi sản phẩm trả: Quý khách có thể mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện theo địa chỉ [địa chỉ của bạn]. Vui lòng kèm theo hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết lý do trả hàng.
  • Kiểm tra và xác nhận: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận điều kiện trả hàng. Thời gian kiểm tra thường từ 3-5 ngày làm việc.
  • Hoàn tiền: Nếu sản phẩm đủ điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách. Số tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán mà quý khách đã sử dụng khi mua hàng. Thời gian hoàn tiền từ 5-7 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm trả lại.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@habaco.vn
  • Hotline: 0917 791 981
  • Địa chỉ: Số 9 ngõ 170 Thạch Bàn, Long Biên, Hà Nội
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!